قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فاپوش

عضویت و استفاده از امکانات فروشگاه اینترنتی فاپوش مستلزم رعایت بندهای ذکر شده می باشد، لطفا به دقت مطالعه بفرمایید و رعایت کنید.

عضویت و استفاده از امکانات فروشگاه اینترنتی فاپوش مستلزم رعایت بندهای ذکر شده می باشد، لطفا به دقت مطالعه بفرمایید و رعایت کنید.

استفاده شما عزیزان از امکانات وبسایت "فاپوش" چه به عنوان کاربر ثبت نام کرده و چه به عنوان کاربر میهمان و ثبت سفارش از این فضا به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه اینترنتی به شرح زیر ذکر شده می باشد، ضمنا تغییرات احتمالی از همین صفحه اطلاع رسانی می شود.
خرید کالا از درگاه اینترنتی "فاپوش" بر مبنای آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می شود.

مالکیت معنوی مطالب فروشگاه شامل قانون حق تکثیر بوده و متعلق به فروشگاه اینترنتی "فاپوش" می باشد.
در صورت نیاز به کپی بر داری از مطالب موجود فروشگاه حتما از طریق تیکت پشتیبانی اطلاع رسانی و با ذکر منبع، در صورت تایید کارشناسان فنی وبسایت مجاز خواهد بود.
تمامی URL های خارجی وبسایت تنها برای اطلاع رسانی بوده و این وب سایت هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای آن‌ها ندارد.

فروشگاه اینترنتی "فاپوش" متعهد می گردد که اطلاعات منحصر به فرد کاربران را با رعایت تمامی نکات امنیتی حفظ و به اشخاص غیر واگذار نکند.
ارسال بسته ها با توجه به نوع محصولات و شخصی بودن آنها به صورت محرمانه ارسال می گردد.

تحویل و پیگیری دقیق سفارشات شما مستلزم تکمیل کامل و صحیح اطلاعات مورد نیاز در فرم ثبت سفارش می باشد.
برای حصول اطمینان بیشتر وبسایت فاپوش روند ثبت سفارش تا تحویل محصول را به صورت پیامکی به اطلاع خریدار می رساند.
پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق "پرداخت امن زرین پال" امکان پذیر است.
قبل از ثبت نهایی سفارش حتما به سایزبندی، طرح و رنگ مورد نظر دقت کنید.
امکان مشاوره پیش از سفارش در قسمت پشتیبانی وبسایت واقع در برگه حساب کاربری وجود دارد.

در صورتی به دلایلی خارج از اختیار فاپوش، توان تحویل کالا در موعد مقرر را وجود نداشت و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.
در صورت لغو سفارش قبل از مراحل پردازش مبلغ پرداختی پس از 24 الی 48 ساعت بصورت کامل به حساب شما واریز می شود.

مدت زمان ارسال سفارشات 5 تا 7 روز کاری و ساعت تحویل 9 الی 17 می باشد.
ارسال بسته های پستی توسط اداره پست به شیوه پیشتاز خواهد بود.
بیمه محصولات ارسالی با توجه به پرداخت مبلغ مذکور به اداره پست، در صورت بروز مشکل توسط آن مرکز پرداخت خواهد شد.
در صورت لغو سفارش پس از مراحل پردازش مبلغ 50 هزار تومان از مبلغ پرداختی کاهش و پس از 24 الی 48 ساعت مابقی مبلغ به حساب شما واریز می شود.
در صورت برگشت خوردن بسته پستی به هر علتی به انبار فاپوش برای ارسال مجدد از طریق پست مبلغ 80 هزار تومان می بایست پرداخت کنید. (این مورد شامل پست های ارسال رایگان هم می شود.)
اگر پس از بازگشت بسته ارسالی از فاپوش تصمیم به لغو سفارش گرفتید مبلغ 100 هزار از مبلغ پرداختی کاهش و پس از 24 الی 48 ساعت مابقی مبلغ به حساب شما واریز می شود.

پیگیری سفارشات ضمن اینکه بصورت پیامکی روند ارسال اطلاع رسانی میشود از طریق تیکت پشتیبانی و برگه "پیگیری سفارش" مقدور خواهد بود.
هر گونه مغایرت در ارسال سفارشات را تا 24 ساعت بعد از زمان تحویل در قسمت تیکت پشتیبانی در برگه حساب کاربری اطلاع رسانی کنید، تا مشکل فورا توسط کارشناسان فروش بررسی شود.(پس از 24 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.)
خریدار به مدت 7 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.
استفاده نادرست به شکلی که مشتریان محترم باعث ایجاد عیب و نقص در محصول شده بایشند شامل این ضمانت نخواهد شد.

در ابتدا این اطمینان رو به شما عزیزان می دهیم که فاپوش با حساسیت بیش از حد انتظار سفارشات شما رو بدون عیب و نقص به دست شما خواهد رساند، اما به هر حال باید پذیرفت که خطای انسانی جزیی از کاره و ممکن است پیش بیاد.
به همین علت فاپوش ضمانت 7 روزه مرجوعی و بازگرداندن کالا البته به جز لباس زیر زیر ارائه می کند.

نکات مهم:

- - - عزیزان قبل هر اقدام مبنی بر مرجوعی کالا می بایست با پشتیبانی فاپوش هماهنگ کنید و خود سرانه بسته رو مرجوع نکنید.
    - حالت فیزیکی کالاها و بسته بندی می بایست مطابق حالت اولیه باشد همراه با جعبه اصلی و بر لیبل های چسبیده شده، بدون پارگی و مخدوش شدن باشد (در غیر این صورت امکان استرداد وجود ندارد)
    - برای مشاهده کامل شرایط بازگرداندن سفارش لطف بفرمایید از لینک زیر اقدام کنید.

لطفا در صورت وجود هر گونه مشکل از طریق پل های ارتباطی با ما در ارتباط باشید.